سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
١) البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة)، وبيانات التشغيل التي يدخلها العميل بنفسه داخل النظام (العملاء، الطلبات، التحصيلات، المصروفات، السائقون، المركبات، الرحلات)، وبيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
٢) كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة وعرض التقارير والتنبيهات وإدارة الاشتراك والدعم الفني فقط. لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.
٣) عزل بيانات كل منشأة
كل سجل في النظام مرتبط بمنشأة واحدة، وتُطبَّق قواعد حماية على مستوى قاعدة البيانات تمنع أي حساب من الوصول إلى بيانات منشأة أخرى.
٤) المدفوعات
تتم عمليات الدفع عبر مزوّد بوابة دفع مرخّص. لا نخزّن أرقام البطاقات أو بياناتها الحساسة على خوادمنا، ونحتفظ فقط بسجل العملية (المبلغ، العملة، الحالة، المعرّف لدى المزوّد).
٥) المساعد الذكي
مساعد الموقع العام يجيب عن أسئلة تسويقية فقط ولا يصل إلى بيانات الحسابات. المساعد داخل حساب العميل يعمل على ملخصات بيانات منشأته وحدها ولا يشاركها مع منشآت أخرى.
٦) بيانات نموذج طلب العرض التوضيحي
عند إرسال نموذج «اطلب عرضاً توضيحياً» نحفظ الاسم واسم المنشأة ورقم الجوال والمدينة والباقة محل الاهتمام وملاحظاتك الاختيارية، إضافة إلى مصدر الزيارة (utm) إن وُجد وبصمة مشفّرة غير قابلة للعكس للحد من الإرسال المتكرر — دون حفظ عنوان IP الخام. الغرض الوحيد هو التواصل معك بخصوص طلبك وشرح النظام، ولا نستخدمها لإعلانات ولا نبيعها ولا نشاركها مع أطراف تسويقية. نحتفظ بهذه البيانات مدة ١٢ شهراً من آخر تواصل ثم تُحذف أو تُجهَّل. يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بمراسلتنا على xtux05@gmail.com.
٧) قياس الاستخدام
نسجّل أحداثاً مجمّعة غير شخصية فقط (زيارة صفحة، ضغط زر، بدء أو إرسال نموذج، بدء تسجيل) مع مسار الصفحة ومصدر الحملة، بدون أي محتوى نموذج أو جوال أو بريد، وبدون معرّفات إعلانية من أطراف خارجية.
٨) الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببيانات المنشأة طوال فترة الاشتراك. يمكن للمالك طلب تصدير بياناته أو حذف حسابه نهائياً بمراسلتنا، وننفّذ الطلب خلال مدة معقولة ما لم يوجد التزام نظامي بخلاف ذلك.
٩) التواصل
لأي استفسار يخص الخصوصية: xtux05@gmail.com أو واتساب 0568987178.