سياسة الاسترداد وإلغاء الاشتراك
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
١) جرّب قبل الدفع
كل منشأة جديدة تحصل على تجربة مجانية كاملة مدتها ١٤ يوماً قبل أي دفع، وننصح باستخدامها للتأكد من ملاءمة النظام لعملك.
٢) مهلة الاسترداد
تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لنظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية. الخدمة رقمية تبدأ فور التفعيل، وقد يسقط حق الاسترداد نظاماً عند بدء الاستخدام الفعلي للخدمة خلال الفترة المدفوعة. تُدرس كل حالة على حدة خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع بحسب مقدار الاستخدام، ولا نلتزم باسترداد تلقائي شامل.
٣) الاشتراك السنوي
بعد مهلة الأيام السبعة، لا يُسترد المبلغ المدفوع عن الفترة الجارية، وتبقى الخدمة فعّالة حتى نهاية تلك الفترة دون تجديد.
٤) إلغاء التجديد
يمكن للمالك إيقاف التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراك أو بمراسلتنا. لا يُخصم أي مبلغ بعد الإيقاف، وتستمر الصلاحيات حتى نهاية الفترة المدفوعة.
٥) مدة المعالجة
تُراجع طلبات الاسترداد خلال ٣ أيام عمل، وفي حال قبولها يُعاد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع، وقد يستغرق ظهوره في حساب العميل حتى ١٤ يوم عمل حسب البنك أو مزوّد البطاقة.
٦) طلب الاسترداد
أرسل رقم العملية واسم المنشأة إلى xtux05@gmail.com أو واتساب 0568987178.